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　　工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)是組網(wǎng)中的重要設(shè)備，如果其出現(xiàn)問題將會影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)往往都是連接到交換機(jī)設(shè)備上，并通過該設(shè)備進(jìn)行相互交換、處理數(shù)據(jù)的，可以這樣說，交換機(jī)工作狀態(tài)的好壞會對局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行性能產(chǎn)生直接的影響。

　　然而，在實(shí)際管理網(wǎng)絡(luò)的過程中，一些細(xì)節(jié)因素往往并不是我們所能控制的，由一些不起眼的因素引起的網(wǎng)絡(luò)故障，排查起來也是要費(fèi)一番功夫的，今天主要分析常見的交換機(jī)故障現(xiàn)象的排除方法。

　　1、排除法

　　當(dāng)我們面對故障現(xiàn)象并分析問題時(shí)，無意中就已經(jīng)學(xué)會使用排除法來確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個(gè)分析、排除。在排除時(shí)要遵循由簡到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應(yīng)付各種各樣的故障，但維護(hù)人員需要有較強(qiáng)的邏輯思維，對交換機(jī)知識有全面深入的了解。

　　2、對比法

　　所謂對比法，就是利用現(xiàn)有的、相同型號的且能夠正常運(yùn)行的以太網(wǎng)交換機(jī)作為參考對象，和故障交換機(jī)之間進(jìn)行對比，從而找出故障點(diǎn)。這種方法簡單有效，尤其是系統(tǒng)配置上的故障，只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點(diǎn)，但是有時(shí)要找一臺型號相同、配置相同的交換機(jī)也不是一件容易的事。

　　3、替換法

　　替換法是指使用正常的以太網(wǎng)交換機(jī)部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點(diǎn)的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機(jī)才行。

　　當(dāng)然為了使排障工作有章可循，可以在故障分析時(shí)，應(yīng)按照以下的原則來分析。

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　　如果交換機(jī)存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來檢查內(nèi)部的相應(yīng)部件是否存在問題。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄交換機(jī)以確定具體的故障所在，并進(jìn)行相應(yīng)的排障措施。

　　②由軟到硬

　　發(fā)生故障，誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機(jī)再說，所以在檢查時(shí)，總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進(jìn)行排查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應(yīng)的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉，或者配置上的其他原因。如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障。

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　　在遇到故障分析較復(fù)雜時(shí)，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率。