一、監(jiān)控系統(tǒng)概述
隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)，走入都市人的生活，成為城市人消費(fèi)的重要場(chǎng)所。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，已經(jīng)不能只靠簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)，這只會(huì)讓商家兩敗俱傷；只有從降低營(yíng)銷(xiāo)成本、打出品牌，樹(shù)立良好形象出發(fā)，為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、輕松、貨源齊備的購(gòu)物環(huán)境，才有可能取得好的業(yè)績(jī)。大型超市具備一定的規(guī)模、相當(dāng)?shù)拿娣e，全部實(shí)行無(wú)人售貨，是降低成本的主要途徑。由顧客在無(wú)人干預(yù)的情況下挑選喜愛(ài)的商品，也給商品的防盜帶來(lái)了隱患，加大了管理難度，因此要考慮防盜問(wèn)題。要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過(guò)多時(shí)發(fā)生意外。還要保障倉(cāng)庫(kù)的貨物安全，進(jìn)行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決超市運(yùn)營(yíng)中的安全、控制管理問(wèn)題。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1、攝像機(jī)的布點(diǎn)
（1）出入口監(jiān)控
每天的下班時(shí)間和周末往往是大型超市人流比較多的時(shí)候，遇到節(jié)假日更是人如泉涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才牛M(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間，以避免因人多而發(fā)生的意外。
利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場(chǎng)景詳細(xì)記錄下來(lái)，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)，為市場(chǎng)人員分析市場(chǎng)走向提供了詳細(xì)的資料。通過(guò)對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最旺；還能知道什么物品、哪個(gè)售貨點(diǎn)最吸引顧客。
考慮以上情況與實(shí)際光線的明暗差別，為了保證畫(huà)面質(zhì)量清晰，我們選用SAMSUNG的SCC-B2005P寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)，達(dá)到無(wú)論是白天還是晚上都可以清楚地監(jiān)看到顧客出入情況的目的。
（2）主通道監(jiān)控
超市的最大特點(diǎn)是顧客可以自己選擇喜愛(ài)的商品，最后到收銀處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對(duì)超市來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的是如何管理商品，既避免顧客順手牽羊的行為，又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)在天花板、墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭，方便地監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理，從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，能夠?qū)①Y料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。
考慮以上實(shí)際需求與室內(nèi)照明的實(shí)際情況，我們選用SAMSUNG的經(jīng)濟(jì)型攝像機(jī)SCC-131P，達(dá)到最佳畫(huà)質(zhì)而降低成本的目的。
（3）收銀臺(tái)監(jiān)控
收銀臺(tái)是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。
利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)在收銀臺(tái)安裝的攝像頭和拾音器，設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)中的錄音功能，就可以監(jiān)控收銀臺(tái)的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務(wù)水平，確保超市在顧客中樹(shù)立良好的形象。
考慮以上實(shí)際需求與實(shí)際光線的情況，我們選用SAMSUNG的SCC-C4201P一體化攝像機(jī)，該攝像機(jī)具有22倍光學(xué)變焦與10倍數(shù)字放大功能，通過(guò)RS485實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，滿足超市對(duì)收銀臺(tái)細(xì)節(jié)的監(jiān)控，達(dá)到對(duì)超市與顧客雙方利益的保證。
（4）其他重點(diǎn)部位
超市的倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位安裝SAMSUNG 的SCC-643P高速智能球型攝像機(jī)。該攝像機(jī)具有超低照度，220倍變焦能力，彩色黑白自動(dòng)轉(zhuǎn)換，高速運(yùn)轉(zhuǎn)等特殊功能，從而達(dá)到對(duì)倉(cāng)庫(kù)和重點(diǎn)部位的全方位的監(jiān)控目的。
2、硬盤(pán)錄像機(jī)的選擇
考慮到超市對(duì)圖像實(shí)時(shí)性的要求和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，我們使用SAMSUNG的SPR-4416P 與SPR-2216AP。該數(shù)字硬盤(pán)錄像主機(jī)提供多路報(bào)警接口和報(bào)警輸出。特別的是，該錄像機(jī)軟件具有的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)技術(shù)，自動(dòng)“感受”畫(huà)面上目標(biāo)的變化而報(bào)警及錄像；配合傳感器，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)公共場(chǎng)所的設(shè)防，與遠(yuǎn)程監(jiān)控功能。基于數(shù)字圖像處理技術(shù)、水印防止技術(shù)開(kāi)發(fā)，可以在畫(huà)面上直接用軟件進(jìn)行設(shè)防，同時(shí)避免被人偽造圖像。
SPR-2216AP數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)采用高質(zhì)量音視頻壓縮卡進(jìn)行音視頻數(shù)字錄像，系統(tǒng)功能強(qiáng)大，具有實(shí)時(shí)預(yù)覽、多畫(huà)面視頻顯示、單畫(huà)面/多畫(huà)面抓拍、云臺(tái)鏡頭控制、視頻報(bào)警處理、自動(dòng)錄像的時(shí)間表設(shè)置、多模板設(shè)置、各路視頻的狀態(tài)顯示、報(bào)警記錄查詢等多種功能，并配有功能強(qiáng)大的檢索回放軟件，可按時(shí)間、通道、備份位置信息等進(jìn)行全方位檢索。
本系統(tǒng)采用獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，將CPU的消耗降至最小，其性能高度穩(wěn)定可靠。
系統(tǒng)在圖像的瀏覽、錄制及播放上實(shí)現(xiàn)了真正意義上的實(shí)時(shí)同步錄制(25幀/秒)，圖像絕無(wú)任何延時(shí)動(dòng)畫(huà)感。系統(tǒng)在圖像的質(zhì)量和色彩的飽和度上，RGB可隨時(shí)調(diào)整，使圖像更加真實(shí)、鮮艷。本系統(tǒng)采用先進(jìn)的圖像壓縮技術(shù)H.263，壓縮比率可任意調(diào)整。系統(tǒng)功能完備而變化靈活，易于維護(hù)和更換，友好的中文仿真設(shè)計(jì)用戶界面使得學(xué)習(xí)和操作變得更加直觀、方便。本系統(tǒng)價(jià)格適中，與行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品相比具有較高得使用性能，尤其適合于銀行、電信、電力、郵政、醫(yī)院、智能大廈、商場(chǎng)及超市等需要實(shí)時(shí)監(jiān)控錄影，要求高品質(zhì)圖像質(zhì)量的場(chǎng)所。
系統(tǒng)主要功能有手動(dòng)/自動(dòng)兩種方式控制錄影；具有連續(xù)錄影、移動(dòng)錄影等多種錄影方式，錄制的視頻圖像可存入本機(jī)硬盤(pán)；一體機(jī)與快速球控制功能，更加方便地?cái)U(kuò)大監(jiān)控區(qū)域。
保證永不死機(jī)，具有看門(mén)狗功能；多級(jí)別用戶密碼權(quán)限管理，系統(tǒng)配置前必須輸入密碼，確保系統(tǒng)安全；1/4/9/16路視頻圖像實(shí)時(shí)瀏覽、錄影；通過(guò)亮度、對(duì)比度、色度調(diào)節(jié)優(yōu)化圖像質(zhì)量和效果；視頻移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警和報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)圖像傳輸和瀏覽時(shí)，遠(yuǎn)端用戶必須安裝客戶端軟件；可支持的網(wǎng)絡(luò)傳輸方式：LAN、PSTN、ISDN、Internet(Fixed IP)。
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