發布日期：2022-05-20 點擊率：55
近日，百付寶推出“百度錢包SDK”，以應用和游戲內支付為切入點進入移動支付領域。隨著百度的進入，互聯網三大巨頭BAT再次齊聚，對移動支付展開爭奪。移動支付相比電腦支付的市場空間更大，不僅包括網上購物，還可覆蓋至線下消費，對網民的生活方式產生根本的改變。但目前而言，整體移動支付市場還處于用戶培養階段，各大互聯網企業通過不同的應用工具和服務平臺對用戶的移動支付行為進行培養。 應用內消費帶動支付，微理財持續吸引
除支付寶作為支付入口已被廣大網民所知外，其他互聯網企業進入支付市場面臨的則是如何吸引用戶的使用。騰訊、百度均采取的是與阿里通過電子商務帶動支付相反的策略，即通過自身已有服務或內容帶動自有移動支付的使用。微信通過公眾服務平臺提供各類服務和游戲內支付等方式切入移動支付，強大的用戶基數和黏性較大的應用帶動對微信支付的認知和使用，再進一步完善移動電商和O2O閉環等。百度則試圖借助91手機應用和游戲分發平臺，通過游戲和應用付費及增值服務等數字娛樂消費來促使百度用戶使用。用自有服務或應用平臺帶動移動支付的發展，然后切入移動電商和互聯網金融市場以進一步發展移動支付，成為各大互聯網企業的共同策略。
除應用內消費及吸引商家入駐等使用具體的消費形式來培養網民對移動支付的習慣外，各大互聯網公司還紛紛推出各類理財產品對用戶進行吸引，如余額寶和百付寶等等，均使用較高收益率來吸引小額資金的注入，通過對碎片化理財需求的滿足促使用戶在持續的理財產品中培養對移動支付的持續關注。
加大線下支付布局，拓展支付場景
利用手機支付線下商品，大力培養手機網民線下購物支付的習慣。互聯網大會上，微信支付和自動售貨機的結合引起大家注意——通過微信掃描售貨機上的二維碼后使用微信支付進行商品購買。使用手機支付代替傳統的現金或硬幣購買的方式，同樣也是支付寶線下推廣的重要方式。支付寶已和多家售貨機運營商達成全面合作，大力推廣手機支付寶購買售貨機內商品。手機支付自動售貨機商品看似簡單，改變的卻是手機網民對手機支付的觀念，不再僅僅是PC端的網上購物，而使得手機支付成為街頭尋常行為，使手機支付成為一種生活方式。
除了和自動售貨機、公交一卡通等結合外，移動支付滿足更多元化的線下需求，使支付這一工具具備更多的服務載體和應用形式，擁有更強的用戶黏性。一方面，延續O2O模式，通過提升線下商戶對本地生活服務需求的滿足來吸引用戶，如已經成型的團購打折等服務和有待發展的手機街景內商圈消費;另一方面，把握購物外其他現金流轉的流程，擴大移動支付的使用。如盛大Youmi社交支付的好友轉賬，使用戶的各種和支付相關社交活動，如AA聚餐、拼車、給家人或朋友匯款等都可以在手機實現，生活便利的同時促進移動支付的使用。
支付安全進一步完善，加大用戶信任
隨著移動支付和銀行卡的打通，支付便捷的同時也帶來較大安全問題。一方面在于手機本身的開放性使得手機病毒制造者對移動支付虎視眈眈，一方面在于移動設備一旦遺失將造成較大信息泄露直接導致金錢損失，因此，如何解決移動支付安全問題，獲得用戶信任成為關鍵。微信，日前推出有效賠付機制，對因使用微信支付造成的資金被盜等損失進行全額賠款，以消除用戶對于資金安全隱患的擔憂。此外，除賠付渠道外，高效的客戶服務和快速的響應機制，也是加大用戶信任度的另一重點。
（本文作者 中國互聯網絡信息中心分析師 許琴）
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