PTC(納斯達克代碼：PTC)近日宣布，貝爾·豪威爾公司(Bell and Howell)選擇ThingWorx?工業(yè)創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)互聯(lián)工業(yè)機電一體化機械設(shè)備遠程監(jiān)控與服務(wù)，促成服務(wù)組織轉(zhuǎn)型。
總部位于北卡羅來納州三角研究園的貝爾·豪威爾專業(yè)從事創(chuàng)新服務(wù)與技術(shù)解決方案，協(xié)助全球大型金融、工業(yè)和公共事業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)拓展其自身客戶通訊，滿足客戶需求。公司幫助客戶精簡大量高度整合的客戶通訊內(nèi)容，優(yōu)化產(chǎn)品達成率;把控整個價值鏈，跟蹤交付情況;實現(xiàn)郵政折扣最大化與客戶接觸點貨幣化。
貝爾·豪威爾的服務(wù)組織極其嚴密，尤為擅長生產(chǎn)型工作流、自動化和工業(yè)機電一體化。公司選擇ThingWorx平臺奠定下一代創(chuàng)新型物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)，旨在進一步優(yōu)化Cleveron、CMC、Fetch、Hewlett-Packard、Packsize、Savioke、Sharp和Toshiba等全部OEM服務(wù)合作伙伴的服務(wù)能力。
Cleveron PackRobot是利用貝爾·豪威爾的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合在ThingWorx平臺上開發(fā)的首批產(chǎn)品之一。它是一個16英尺(約米)的自助服務(wù)包裹自動檢索系統(tǒng)，客戶只需掃描智能手機上的編碼即可在數(shù)秒內(nèi)接收在線訂單。全球最大的零售商正在全美范圍內(nèi)部署PackRobot。身為Cleveron產(chǎn)品北美區(qū)獨家經(jīng)銷商，貝爾·豪威爾目前正致力于這些物聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)機械設(shè)備的安裝、服務(wù)、支持和遠程監(jiān)控。
ThingWorx可使貝爾·豪威爾減少設(shè)備停機時間，提高首次修復(fù)率(FTF)，改進整體性能，并提升客戶滿意度。
貝爾·豪威爾公司首席執(zhí)行官Ramesh Ratan博士表示：“貝爾·豪威爾專注創(chuàng)新，著力為客戶打造下一代解決方案，提供與之相配的服務(wù)。之所以選擇ThingWorx平臺，是因為我們需要一個全面的物聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠應(yīng)對包括設(shè)備連接、應(yīng)用程序構(gòu)建和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的所有問題。ThingWorx平臺不僅能夠幫助我們監(jiān)控機械設(shè)備，更能連接并遠程診斷和檢修機械設(shè)備，從而提升客戶服務(wù)水平。”
ThingWorx平臺擁有一系列組件，能支持對那些監(jiān)視、管理、控制互連設(shè)備的應(yīng)用程序進行部署，實現(xiàn)互聯(lián)設(shè)備的遠程數(shù)據(jù)收集，確保設(shè)備間的獨立和安全連接， 進行設(shè)備/傳感器管理，并同第三方系統(tǒng)集成。
PTC總裁兼首席執(zhí)行官Jim Heppelmann表示：“服務(wù)組織利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能互聯(lián)服務(wù)，先于客戶一步解決問題，為服務(wù)運營增加巨大價值。ThingWorx使得貝爾·豪威爾交付高質(zhì)量的服務(wù)和更可靠的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。”
補充資源
· 《哈佛商業(yè)評論》：“智能互聯(lián)產(chǎn)品如何改變企業(yè)面貌”，由PTC首席執(zhí)行官Jim Heppelmann和哈佛教授Michael Porter合著
· ThingWorx工業(yè)創(chuàng)新平臺
· PTC服務(wù)轉(zhuǎn)型之旅
關(guān)于貝爾·豪威爾公司
貝爾·豪威爾公司(Bell and Howell)，塑造通訊與商業(yè)未來。公司專業(yè)從事創(chuàng)新服務(wù)與技術(shù)解決方案，協(xié)助全球大型金融、工業(yè)和公共事業(yè)企業(yè)豐富客戶通訊系統(tǒng)，滿足客戶需求。其軟、硬件產(chǎn)品精簡龐雜而高度整合的客戶通訊成果與產(chǎn)品，實現(xiàn)郵政折扣最大化與客戶接觸點貨幣化。公司的生產(chǎn)型工作流、自動化和工業(yè)機電一體化服務(wù)組織極其嚴密。貝爾·豪威爾總部設(shè)在北卡羅來納州三角研究園，分支機構(gòu)遍布全球，合作伙伴數(shù)以千計。
關(guān)于PTC(納斯達克股票代碼：PTC)
PTC公司幫助全球企業(yè)改造其設(shè)計、制造、運營與服務(wù)方式，構(gòu)建智能互聯(lián)世界。PTC于1986年對數(shù)字化三維設(shè)計進行了革新，并于1998年率先向市場推出基于互聯(lián)網(wǎng)的PLM。現(xiàn)今其領(lǐng)先的工業(yè)創(chuàng)新平臺和經(jīng)實踐驗證的解決方案可幫助企業(yè)完成物理和數(shù)字世界的融合，實現(xiàn)商業(yè)價值。通過與PTC的合作，全球制造商、合作伙伴及開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)能夠利用當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與增強現(xiàn)實技術(shù)，推動未來創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展。
